リサーチ実施 #

概要 #

リサーチでは、仮説を検証するための情報を得るため、ユーザーへのインタビューや、ユーザーテストなどを行います。

以下の作業を実施します。

• スクリプトにそって、リサーチを実施する
• ノートテイカーは発言を記録する（googleスプレッドシート）

リサーチ実施のポイント #

• 画面共有や、録画をする場合は、その旨了承を得る
• いきなり本題に入らず、協力者との良い関係を気づくことを念頭におく（ラポール）
• 過度にフォーマルにならなくて良い
• プロトを触ってもらう場合、UIの評価をするのであって、協力者自身の評価ではないことを伝える
• UIの説明を過度にしない。協力者がどう操作するか確認する
• 協力者の意見を誘導しない
• クライアントが聞きにくいことも、第3者として踏み込んで聞いても良い。加減は大事
• リサーチは最長1時間
• ユーザーテストのtipは人間中心設計の本にまとめられているので読む